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俞敏洪、吴志祥推荐,一年突破10亿播放、全网涨粉1300万+的影响式表达秘籍.
书名:社交资本：影响式表达
ISBN:9787509016084
作者:卢战卡
出版社:当代世界出版社
出版时间:2021-06-01
开本:32开
纸张:胶版纸
包装:平装-胶订
是否套装:否
【产品特色】

★图文并茂.案例丰富.书中60余幅插图、无数案例.给你讲透影响式表达.

★实践中来.指导性强.书中内容均来自作者无数讲座、短视频中与读者的互动.直击读者困惑之处.讲读读者需要之功.

★权威推荐.不容错过.新东方创始人俞敏洪老师认为.如果你重视社交资本的积累.相信本书的内容会助你找到些自信.

会说话让人笑.不会说话让人跳！是否会说话.关系着职场人的前途.关系着销售员的业绩.关系着你人际关系的好坏.
你是否遇到过这样的尴尬场面？
饭局聚会时别人聊得火热你却埋头吃饭无话可说？
会议发言时经常语无伦次总结不出重点被人耳语？
汇报工作时所述条理不清.从没升值加薪倍受冷遇？
当众讲话时总是紧张万分大脑一片空白悔恨万分？
约会异性时总是直来直去毫无吸引力屡遭拒绝？
……
其实.一切有效表达的本质都在于影响！
《社交资本：影响式表达》一书中.抖音抖音官方认证知识分享官、全网涨粉1300万 的卢战卡老师.通过听功、问功、赞功、声功等24个社交功夫.告诉你如何从高效沟通到驾驭人心.从口才心法到演说技巧.做到通过口才影响他人.继而实现自己的目的.

卢战卡.第十三届全国青联委员.抖音官方认证知识分享官.今日头条官方认证短视频营销专家.全网粉丝1000万＋、播放量10亿＋的新媒体营销实战派.多家世界500强企业特聘讲师和IP打造顾问.

• / 沟通是社交的基础

01听功：倾听的“三四五六”原则 002

02问功：提问有四种策略 014

03赞功：赞美的两大前提和五大招数 022

04控功：掌控局面.有效制约 028

05导功：引导别人.统一异议 035

06垫功：铺垫式表达的认同迎合 041

• / 说服他人是提升效率的捷径

07率功：率领动员的三个方面 050

08领功：领导统御.知人善用 059

09激功：激励士气的功夫 069

10育功：更好地培育核心骨干 076

11授功：授权他人帮忙做事 085

• / 好口才从修炼内功开始

12心功：让内心变强大 098

13胆功：提升胆量.克服紧张 109

14声功：魅力声音的修炼 117

15体功：肢体语言的修炼 126

16妆功：妆容仪表的功夫 136

17知功：知识架构的积累 144

• / 公开演讲是练习的好方式

18创功：创作经典讲稿 154

19开功：开场白的功夫 163

20跃功：互动活跃技巧 172

21持功：主持活动技巧 181

22享功：即兴分享能力 190

23竞功：竞选竞聘技巧 197

24演功：演讲风格定位 205

01 听功：倾听的“三四五六”原则

我们先从“听”的繁体字“聽”来做些交流.把“聽”拆解一下. 左右两侧分别就是“耳听为王”和“十目一心”.合在一起就是“十目 一心耳为王”.“十目”就是在提醒我们.善听之人要善于多方面、多角度地用眼观察.“一心”就是在提醒我们.善听之人往往还要做到专注、专一地体悟对方的真实意思.合在一起就是：只有这样的听者.才是人 际交往中的王者.对方表达或没表达出来的.我全知道.那我自然知道 该怎么更好地跟对方相处.

著名媒体人柴静也曾说过：“我打破沉默的方法就是忘记自己.去倾听他人心底的沉默.”对于一名优秀的记者而言.想要呈现打动人 心的真实.除了要能听到真实、看到真实.更要能用心体悟所有看不 到也听不到的真实.这不一定是倾听的标准.但也许是倾听的 好诠释——你没说.我已懂.

在这个世界上.每个人都是一个中心.即使再平凡.人人也都有自己的自重感.所以.在我们与人交往的过程中.往往需要以对方为中心.只要你能用你的方式让对方感觉到被重视.对方爽了.你就赢了.而倾听呢.恰恰是表达对对方重视的好手段之一.可是我们真的会听吗？听的境界是能听出别人没说出的话.这是社会化程度高的表现.

• 这儿有一道常被引用的职场听力题.不妨先测试一下自己的听功水平

题 假设一种场景.你是职场小白.上司花 20 万年薪雇你来当高管.你在七楼办公.老板在十楼办公.老板突然给你办公室打来电话问：“小白.忙不忙？”请问：你该回答“忙”.还是“不忙”呢？

误区困扰：

你若回答“不忙”.那可能会给上司造成错觉——“一打电话就不忙.明显浪费我发的工钱.”

你若回答“忙”.上司可能想：“难道就不知道我找你有事吗？一打电话你就忙.明显不把我放眼里.”

“忙”或“不忙”都不对.那么到底该如何回答呢？

恰当解法：

首先你要搞清楚.领导日理万机还专门给你打电话.会关心你忙不忙吗？不关心！他肯定是有事找你.问你“忙不忙”只是 在客气地给你暗示——在电话里不方便私聊.需要你过去一下.能听出这层意思.你只需回一句“领导.我立刻到”.就可以了.

第二题 你挂掉电话.推开房门.来到电梯.恰逢电梯坏了.而你与老板的办公室相差三个楼层.于是你呼哧呼哧爬到十楼.推开老板房门时还气喘吁吁.“老板.什么事？”老板看了一眼刚进来谈事的两位陌生人.再看一眼你.说了一句：“小白.阳台上的花给我浇浇吧.”你作为年薪 20 万的高管.这花你是浇还是不浇？

误区困扰：

要是浇.你浇完就可以下岗了.为什么？公司给你那份钱是为了让你干这活的吗？要是不浇.那更可以下岗了.因为明显不给领导面子.所以.浇不对.不浇也不对.站那儿傻愣着更是不对.

恰当解法：

此刻又该如何反应？这又得看你到底会不会倾听了.领导让你做一件不符合你身份的事.这就是在暗示你.现在有外人不 方便私聊了.让你暂时回避一下.所以.浇花只是个托词.但 你又不能不接招.也不能亲自去干不该干的事.这时你只需回一句：“明白.领导.”先给领导个台阶.再把这事交给下属做.等陌生人出来.你再进去就可以了.

对江湖老油条而言.这些都根本不是问题；而现实职场中.有太多的职场小白总是困在这些情景考验的误区里.

原因何在？就是听的功夫不到家！想让自己在各种场合都会听. 那就得知道倾听的 3 重境界.

倾听的 3 重境界

重境界——用耳听

用耳听.这是一种被动式、执行式倾听.就是指只用耳朵被动接收. 缺乏对其他信息的观察和对深层意思的理解、分析与反馈.只知道听话照做.用耳不用心.难以让人放心.

第二重境界——用眼听

用眼听.我把它叫作主动式、观察式倾听.就是不仅要听对方说什么. 还要看对方怎么说.对方说话时.除了信息内容外.声音、表情和肢体语言往往更能传情达意.因为任何人都难以掩饰因情绪波动而表现出来的微表情和肢体语言.比如说搓麻将.对方抓了张好牌.却故意说：“唉. 完了完了！”其实这时你不需要听他说了什么.看桌子底下他的双脚在欢快地抖动.就能知道.他在用语言迷惑你.

第三重境界——用心听

用心听.我把它叫作互动式、揣摩式倾听.揣摩“上”意.是我们每一位职场人都需要的一项能力.想培养跟领导或他人的默契和信任. 就需要你用心听.根据对方的立场、目的.以及你观察到的其他表现. 来理解你听到的每一句话背后的真意.在此基础上的互动反馈.才会给对方如遇知音的神交效果.所谓“听话听声.锣鼓听音”.就是在提醒我们要提升人际交往敏感度.善于揣摩别人的言外之意、弦外之音.

• 情景题再试：老板要你帮他排个版.你会怎么做？

大多数人处于重境界.老板说什么.我便去做什么.老板指令一落.自己就开始根据自己的排版常识给老板做.做完 交上去了还要遭一顿骂.这样不带思考地听话照做.往往会被说 没脑子.这就是只用耳听的结局.

用眼听.就是接到领导指令时.会观察了解领导急不急、在不在意、有没有什么特别要求等.甚至还会找几份领导用过的不同风格的排版文件来比对参考.做出一份领导还算满意的答卷.

但是“满意”≠“打动”.如何做一份打动领导的答卷呢？ 这就需要你用心体会领导让你排版的目的是什么.简单来说.就 是摸透“上”意.才能超越期望.假如了解到老板让你排版是为 了跟合作方谈判用.那你就想办法做到在方案展示时显得专业. 同时你若还能找更多有利于领导谈合作的备份资料和工具的话. 相信下一个涨工资的就是你.